VERSANDINFORMATIONEN

FEIERTAGSHINWEISE

Muss ich zollgebühren bezahlen?

Wie dauert es, bis ich meine bestellung erhalte?

Wie hoch sind die lieferkosten?

Warum ist mein land nicht länger aufgeführt?

Wird meine lieferung beim zoll aufgehalten?

Wie funktioniert ein umtausch?

 

FEIERTAGSHINWEISE

Versandfristen an Feiertagen

Damit Ihre Geschenke rechtzeitig zu Weihnachten ankommen, beachten Sie bitte unsere letzten Versandtermine:

Standardversand: Bestellung bis Sonntag, 14. Dezember, 15:00h Uhr

Deutschland, Frankreich, Niederlande und Belgien Bestellung bis Donnerstag, 18. Dezember, 15:00 Uhr

Bitte beachten Sie: Wir tun alles, um Ihre Geschenke pünktlich zu versenden, jedoch dienen diese Termine nur als Richtlinie und können aufgrund möglicher saisonaler Verzögerungen nicht garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung so früh wie möglich aufzugeben, um Enttäuschungen zu vermeiden.

 

Muss ich zollgebühren bezahlen?

Stance kümmert sich um alle Gebühren, sodass Sie bei Eingang Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren zahlen müssen. Alle Steuern sind in dem angezeigten Preis enthalten und es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Bestellungen, die nach  Türkei, Norwegen, Island, in die Schweiz gesendet werden, müssen bei der Ankunft verzollt werden. Der Kunde muss diese Zollgebühren bezahlen. Dies liegt nicht in der Verantwortung von Stance.


Wie dauert es, bis ich meine bestellung erhalte?


Unser Lagerteam im Vereinigten Königreich versendet Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktagen und leitet sie dann an unser Kuriernetz weiter. Wir liefern Ihre Bestellung mit der Deutschen Post, DPD, Landmark Global, die FedEx. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Unsere aktuellen Lieferzeiten ab Versand betragen 3 bis 10 Werktage.

Wie hoch sind die lieferkosten?

Die Versandkosten für Europa können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen. Der Lieferzeitraum wird immer in Werktagen angegeben. Bei jedem Lieferzeitraum handelt es sich um eine Schätzung.


Land

Standard-Lieferung (3 bis 10 Tage)

 Kurier
Deutschland 6,99 € / KOSTENLOSE LIEFERUNG
AB EINEM BESTELLWERT VON 80 €		 LANDMARK GLOBAL/DPD
Frankreich 7,99 €

FEDEX/DPD
Niederlande

7,99 €

LANDMARK GLOBAL/DPD
Italien

7,99 €


FEDEX/DPD
Spanien

7,99 €

FEDEX/DPD
Belgien

7,99 €


LANDMARK GLOBAL/DPD
Irland

7,99 €


FEDEX/DPD
Österreich

7,99 €


FEDEX/DPD
Schweiz* 9,99 €

DPD/DHL
Kroatien

7,99 €


FEDEX/DPD
Tschechien

7,99 €


FEDEX/DPD
Estland

7,99 €


LANDMARK GLOBAL/DPD
Ungarn

7,99 €


FEDEX/DPD
Lettland

7,99 €


LANDMARK GLOBAL/DPD
Litauen

7,99 €


FEDEX/DPD
Luxemburg

7,99 €


FEDEX/DPD
Polen

7,99 €


FEDEX/DPD
Portugal

7,99 €


FEDEX/DPD
Slowakei

7,99 €


FEDEX/DPD
Slowenien

7,99 €


FEDEX/DPD
Schweden

7,99 €


LANDMARK GLOBAL/DPD
Türkei*

7,99 €

DPD/DHL
Norwegen* 9,99 €

DPD/DHL
Island* 9,99 € DPD/DHL
Dänemark 15,00 €
LANDMARK GLOBAL/DPD
Finnland 15,00 € LANDMARK GLOBAL/DPD
Griechenland 9,99 € FEDEX/DPD
Rumänien 9,99 € FEDEX/DPD

 

*Bestellungen, die in die Türkei, nach Norwegen, Island, in die Schweiz gesendet werden, müssen bei der Ankunft verzollt werden. Der Kunde muss diese Zollgebühren bezahlen. Dies liegt nicht in der Verantwortung von Stance.

Warum ist mein land nicht länger aufgeführt?

Aufgrund des brexit haben wir den versand in einige eu-länder vorübergehend eingestellt. Wir arbeiten hart daran, in den kommenden wochen und monaten länder wieder online zu stellen. Schauen sie also bitte zu einem späteren zeitpunkt noch einmal vorbei.


Wird meine lieferung beim zoll aufgehalten?

Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, wird sie an die Deutsche Post die FedEx weitergeleitet, um an Sie zugestellt zu werden. Es kann unter Umständen zu Verzögerungen an der Grenze kommen, aber unsere Kuriere sind bemüht, diese zu minimieren. Wenn Ihre Lieferung verzögert ist, kontaktieren Sie uns.


Wie funktioniert ein umtausch?

Falls Sie Produkte aus Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund umtauschen möchten, müssen Sie diese bitte innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Bitte senden Sie Ihre Bestellung an die unten angegebene Adresse zurück, einschließlich einer Kopie Ihres Packzettels. Bitte beachten Sie, dass Ihr Postamt oder Kurierdienst aufgrund des Brexit möglicherweise nach den ursprünglichen Sendungsverfolgungsdetails Ihrer Bestellung und Ihrer Auftragsbestätigung fragt. Bitte geben Sie auf dem Lieferschein den Grund für den Umtausch an:



Stance Europe,
Unit 7 Sonar Industrial Estate,
Limberline Road,
Hilsea, Portsmouth,
PO3 5JF,
United Kingdom



Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, außer Ihr Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.


Wir empfehlen die Verwendung eines vom DDU registrierten Postdienstes für Ihre Rücksendung, da wir nicht für Gegenstände verantwortlich gemacht werden können, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.


Mehr Informationen zu Rücksendungen finden Sie hier